硬盤軟件故障數(shù)據(jù)恢復(fù)
一、硬盤軟故障包括：
- 系統(tǒng)故障：系統(tǒng)不能正常啟動、密碼或權(quán)限丟失、分區(qū)表丟失、BOOT區(qū)丟失、MBR丟失；
- 文件丟失：誤操作、誤格式化、誤克隆、誤刪除、誤分區(qū)、病毒破壞、黑客攻擊、PQ操作失敗、RAID磁盤陣列失效等；
- 文件損壞：損壞的Office系列Word、Excel、Access、PowerPoint文件；Microsoft SQL數(shù)據(jù)庫復(fù)、Oracle數(shù)據(jù)庫文件修復(fù)、Foxbase/foxpro的dbf數(shù)據(jù)庫文件修復(fù)；損壞的郵件Outlook Express dbx文件，Outlook pst文件的修復(fù)；損壞的MPEG、asf、RM等媒體文件的修復(fù)。
二、硬盤軟故障解決方案：
- 對于出現(xiàn)系統(tǒng)故障的硬盤，我們采用人工計算，將計算出來的正確數(shù)據(jù)寫回相應(yīng)的位置，在寫回之前先將硬盤的相關(guān)扇區(qū)進行備份。這類故障一般可以恢復(fù)到出現(xiàn)故障前的狀態(tài)。
- 對于文件丟失型故障，我們采用全盤掃描，找回所有沒有被覆蓋的文件并存放在我們的工作盤上，待用戶驗證確認(rèn)后才能回寫到用戶盤。我們強烈建議用戶用另外一塊盤拷貝數(shù)據(jù)。
- 對于文件損壞這一類問題，用戶可以把損壞的文件壓縮打包通過電子郵件發(fā)給我們，我們收到后在最短的時間內(nèi)給用戶解決，并通過電子郵件發(fā)給用戶，這類問題我們一般酌情收費，大多數(shù)情況是免費的。
硬盤硬件故障數(shù)據(jù)恢復(fù)
一、硬盤物理故障的表現(xiàn)形式：
- CMOS不認(rèn)盤；
- 常有一種“咔嚓咔嚓”的磁頭撞擊聲；
- 電機不轉(zhuǎn)，通電后無任何聲音；
- 磁頭錯位造成讀寫數(shù)據(jù)錯誤；
- 啟動困難、經(jīng)常死機、格式化失敗、讀寫困難；
- 自檢正常，但“磁盤管理”中無法找到該硬盤；
- 電路板有明顯的燒痕等。
二、磁盤物理故障分類：
- 盤體故障：磁頭燒壞、磁頭老化、磁頭芯片損壞、電機損壞、磁頭偏移、零磁道壞、大量壞扇、盤片劃傷、磁組變形；
- 電路板故障：電路板損壞、芯片燒壞、斷針斷線。
- 固件信息丟失、固件損壞等。
三、硬盤物理故障解決方案：
- 對于盤體出現(xiàn)故障的硬盤，必須在百級超凈環(huán)境下進行開盤處理，我們采用的方法是用同型號硬盤作為配件盤進行替換，然后再用專用設(shè)備進行磁頭定位等操作，若故障盤與配件盤是同批次的話，成功率會大大提高的。
- 對于電路板故障硬盤，不能直接將好的電路板換上，在替換前首先要測試盤體是否有短路現(xiàn)象，若有短路現(xiàn)象，則不能直接替換，否則換上的電路板馬上又被燒壞。
- 對于0磁道壞或大量壞扇的硬盤，我們采用硬件鏡像法，將壞盤鏡像到好盤上去，然后在好盤上進行數(shù)據(jù)恢復(fù)。
- 對于固件損壞的硬盤，通過固件寫入器（PC3000等）將正確的固件寫回去即可恢復(fù)數(shù)據(jù)。
四、幾點注意事項：
- 開盤有一定的風(fēng)險，對于不同的盤風(fēng)險大小也不一樣，最壞的情況是數(shù)據(jù)沒有被救出來而配件盤也被損壞，所以開盤需要用戶簽字確認(rèn)；
- 請不要報著僥幸的心理反復(fù)加電啟動，因為加電有可能會造成盤片的進一步刮傷，使數(shù)據(jù)恢復(fù)的難度增大甚至完全不能恢復(fù)數(shù)據(jù)。
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